İçindekiler
Web tasarım projelerinde yaşanan anlaşmazlıkların büyük kısmı, işin başında netleştirilmeyen konulardan kaynaklanır: kaç revizyon hakkı var, içerikleri kim girecek, alan adı kimin adına olacak? İyi hazırlanmış bir web tasarım sözleşmesi, hem müşteriyi hem tasarımcıyı korur ve projenin sorunsuz ilerlemesini sağlar. Bu yazıda sözleşmede bulunması gereken maddeleri anlatıyoruz.
Not: Bu yazı genel bir kontrol listesidir, hukuki danışmanlık yerine geçmez. Önemli projelerde sözleşmenin bir hukukçu tarafından kontrol edilmesini öneririz.
1. Kapsam
Sözleşmenin en önemli bölümüdür. Neyin yapılacağı ve neyin yapılmayacağı açıkça yazılmalıdır:
- Sayfa listesi ve her sayfanın içeriği
- Özel işlevler: formlar, randevu, e-ticaret, çok dil
- Mobil uyum ve temel SEO kurulumu
- İçerik girişi ve görsel temini kimde?
- Hız veya performans hedefi varsa ölçüm yöntemi
2. Süre ve Aşamalar
Projenin aşamaları (tasarım, geliştirme, içerik girişi, test, yayın) ve her aşamanın tahmini süresi belirtilmelidir. Müşteriden beklenen içerik ve onayların gecikmesi durumunda sürenin nasıl etkileneceği de yazılmalıdır.
3. Revizyon Hakkı
Tasarım aşamasında kaç revizyon yapılacağı ve kapsam dışı değişikliklerin nasıl ücretlendirileceği netleştirilmelidir. Revizyon ile yeni iş talebi arasındaki fark tanımlanmazsa, proje sonsuz bir düzeltme döngüsüne girebilir.
4. Ödeme Planı
Aşamalara bağlı ödeme planı, iki taraf için de güvencedir. Örneğin başlangıçta bir ödeme, tasarım onayında bir ödeme ve yayında son ödeme gibi. Fiyata nelerin dahil olduğu, KDV ve ek işlerin ücretlendirilmesi açıkça yazılmalıdır.
5. Sahiplik
- Alan adı müşterinin adına kayıtlı olmalıdır.
- Barındırma ve yönetim paneli erişimleri müşteriye teslim edilmelidir.
- Tasarım ve kodun kullanım hakları belirtilmelidir.
- Lisanslı tema, eklenti ve görsellerin lisansının kimde olacağı yazılmalıdır.
.tr alan adlarında kayıt sahibini TRABİS üzerinden kontrol edebilirsiniz.
6. Teslim Sonrası Destek
Yayından sonra belirli bir süre hata düzeltme garantisi verilip verilmediği, bakım hizmetinin kapsamı ve ücreti, acil durumlarda dönüş süresi sözleşmede yer almalıdır. Bakımın neleri kapsadığını web sitesi bakım hizmeti yazımızda anlattık.
7. Gizlilik ve Kişisel Veriler
Tasarımcı, projede müşterinin kişisel verilerine veya iş bilgilerine erişebilir. Bu bilgilerin gizli tutulacağı ve KVKK’ya uygun işleneceği sözleşmede belirtilmelidir. Firma seçiminde dikkat edilecekleri web tasarım firması nasıl seçilir yazımızda anlattık.
İçerik Teslimi ve Onay Süreci
Projelerdeki gecikmelerin önemli bir kısmı içeriklerin geç teslim edilmesinden kaynaklanır. Sözleşmede metin, logo ve görsellerin hangi tarihe kadar teslim edileceği, kimin onay vereceği ve onay için ne kadar süre tanındığı yazılmalıdır. Onay yetkisinin tek bir kişide olması, çelişkili geri bildirimlerin önüne geçer.
Sıkça Sorulan Sorular
Küçük bir proje için de sözleşme gerekli mi?
Evet. Kısa ve basit bir sözleşme bile kapsamı, ödemeyi ve sahipliği netleştirerek anlaşmazlıkları önler.
Proje yarıda kalırsa ne olur?
Sözleşmede fesih koşulları, o ana kadar yapılan işin ödemesi ve dosyaların teslimi tanımlanmalıdır.
E-postayla verilen onaylar geçerli mi?
Onay yöntemi sözleşmede belirtilirse, e-postayla verilen tasarım onayları süreçte kayıt olarak kullanılabilir.
Sözleşmeyi kim hazırlamalı?
Genellikle hizmet veren firma taslak sunar; müşterinin bunu dikkatle okuması ve gerekirse hukuki görüş alması önerilir.
Şeffaf Bir Süreçle Çalışalım
KNN Yazılım olarak kapsamı, aşamaları ve sahipliği baştan yazılı olarak netleştiriyor; alan adı ve panel erişimlerini her zaman size teslim ediyoruz. Ayrıntılar için Web Tasarım ve SEO Hizmeti sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
Hemen arayın: 0505 365 35 71 ya da iletişim sayfamızdan teklif alın.
