İçindekiler
Ürünlerinizi internetten satmaya karar verdiniz; peki ilk adım ne olmalı? E-ticaret sitesi açmak için gerekenler yalnızca bir web sitesinden ibaret değildir. Yasal kayıtlar, ödeme altyapısı, kargo düzeni ve zorunlu sayfalar da hazır olmalıdır. Bu yazıda online satışa başlamadan önce tamamlamanız gerekenleri bir kontrol listesi hâlinde topladık.
Not: Yasal yükümlülükler zaman içinde değişebilir. Bu yazı genel bir yol haritasıdır; kendi durumunuz için mali müşavirinizin görüşünü almanızı ve güncel mevzuatı kontrol etmenizi öneririz.
1. Şirket ve Vergi Kaydı
Düzenli satış yapacak ve kartla ödeme alacaksanız, vergi kaydınızın bulunması gerekir. Şahıs şirketi mi, limited şirket mi kurulacağı; ciro beklentisine, vergi avantajlarına ve sorumluluk yapısına göre mali müşavirinizle belirlenmelidir. Ödeme kuruluşları ve bankalar da başvuru sırasında vergi bilgilerinizi ister.
2. Yasal Kayıt ve Bildirimler
Türkiye’de e-ticaret yapan işletmelerin belirli kayıt ve bildirim yükümlülükleri bulunur. Güncel yükümlülükleri Ticaret Bakanlığı’nın e-ticaret bilgi platformundan takip edebilirsiniz.
3. Alan Adı ve Altyapı
- Markanızla uyumlu, kısa ve akılda kalıcı bir alan adı
- E-ticarete uygun, yeterli kaynaklı barındırma
- SSL sertifikası; ödeme sayfaları için zorunludur
- Altyapı seçimi: hazır paket veya WooCommerce gibi kendi altyapınız
Altyapı kararını WooCommerce mi hazır paket mi yazımızda karşılaştırdık.
4. Ödeme Altyapısı
Kartla ödeme almak için bir bankanın sanal POS hizmeti veya bir ödeme kuruluşu ile anlaşma yapılması gerekir. Başvuru süreci, istenen belgeler ve komisyon oranları kuruluşa göre değişir. Ayrıntıları sanal POS yazımızda anlattık.
5. Zorunlu Sayfalar
- Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu
- İade, cayma hakkı ve değişim koşulları
- Gizlilik politikası ve KVKK aydınlatma metni
- Çerez politikası
- Açık iletişim ve şirket bilgileri
Bu sayfaların içeriği yasal sorumluluk doğurduğu için hazır şablonları körü körüne kopyalamak yerine işletmenize göre uyarlanmalı ve bir hukukçuya kontrol ettirilmelidir.
6. Kargo ve Fatura
Siparişleri nasıl göndereceğinizi, kargo ücretini kimin ödeyeceğini ve faturaları nasıl keseceğinizi baştan planlayın. Kargo firmasıyla anlaşma ve e-fatura/e-arşiv düzeni, ilk siparişten önce hazır olmalıdır.
7. Ürün İçeriği
Kaliteli ürün fotoğrafları, özgün açıklamalar, doğru fiyat ve stok bilgisi olmadan en iyi altyapı bile satış yapmaz. Ürün içeriklerini sitenin açılışından önce hazırlamaya başlamak, gecikmeleri önler.
İlk Siparişten Önce Test
Site yayına girmeden önce baştan sona birkaç test siparişi verin: ürünü sepete ekleyin, ödeme yapın, faturanın oluştuğunu ve kargo kaydının açıldığını kontrol edin, ardından bir iade süreci deneyin. Bu testleri hem masaüstünde hem telefonda yapmak, gerçek müşterilerin karşılaşabileceği sorunları önceden yakalamanızı sağlar.
Sıkça Sorulan Sorular
Şirket kurmadan e-ticaret yapabilir miyim?
Düzenli ve kazanç amaçlı satış için genellikle vergi kaydı gerekir. Durumunuza uygun yapıyı mali müşavirinizle belirlemeniz önerilir.
E-ticaret sitesi ne kadar sürede açılır?
Site kurulumu kadar ödeme kuruluşu başvurusu, yasal kayıtlar ve ürün içeriklerinin hazırlanması da süreyi belirler.
Yasal sayfaları hazır şablondan kullanabilir miyim?
Başlangıç noktası olarak kullanılabilir, ancak işletmenize göre uyarlanmalı ve bir hukukçuya kontrol ettirilmelidir.
Önce pazaryerinde mi satmalıyım?
Pazaryerleri talebi test etmek için iyi bir başlangıç olabilir. Kendi siteniz ise uzun vadede marka ve komisyonsuz satış sağlar; ikisi birlikte yürütülebilir.
Online Satışa Birlikte Başlayalım
KNN Yazılım olarak e-ticaret sitenizi kuruyor, ödeme, kargo ve fatura entegrasyonlarını tamamlıyor ve mağazanızı satışa hazır şekilde teslim ediyoruz. Ayrıntılar için E-Ticaret Sitesi Yapımı ve SEO Hizmeti sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
Hemen arayın: 0505 365 35 71 ya da iletişim sayfamızdan teklif alın.
